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客戶服務 | Customer service

服務承諾

  • 分類: 客戶服務
  • 發布時間: 2018-11-10 00:00:00
  • 訪問量: 0
概要:
概要:
詳情

產品質量和售后服務承諾書

質量保證

1、產品嚴格執行國家標準,且達到相關國際電工標準。

2、我公司保證產品在質量保證期內,嚴格執行相關聲明,實行三包。

3、如因產品質量本身造成事故,將承擔由此造成的一切經濟損失。

4、我公司嚴格履行賣方義務,保證按質按量,確保合同履行。執行合同所有條款,保證承諾事項,并嚴格執行雙方協商相關協議,同意與合同條款一并具備法律條款。

售后服務承諾

1、我方提供給貴方的產品保證貨物是全新的、技術先進的、成熟可靠的。

2、我方愿意派合格的并有資格的技術人員到合同貨物的安裝地培訓貴方的技術人員。指導、安裝、調試、配合啟動調試和試運行,并負責解決合同貨物在安裝調試、試運行中發現的制造缺陷。如出現問題,我方將在接到通知后的12小時內及時答復,并在24小時內到達現場。

3、如有技術服務方面的要求,我方可在同貴方協商后,以書面形式傳真給貴方。為適應現場要求,貴方有權提出變更和修改意見,我方將給予充分考慮,盡量滿足貴方要求。

4、合同有效期滿后,若貴方要求,我方將以最優惠的價格向貴方提供修理和維修合同貨物的必要備件,并免費向貴方提供關于改進合同貨物的所有相關技術資料。

5、我方負責辦理貨物運輸和保險,并承擔貨物運輸過程中的一切質量和安全方面的風險責任。

6、我方歡迎貴方委派監造代表來公司進行監造和出廠檢驗,并愿意為監造代表提供工作、生活方面的一切便利

7、貨物安裝完畢后我方派人參加調試,并盡快解決出現的問題,在合同執行的過程中,凡由于我方負責需要的檢查、試驗、再試驗、修理、調換,我方將全部負擔修理調換和重復試驗的費用。

8、貨物合同執行期間,如果由于我方的貨物有缺陷和技術資料有錯誤,我方立即無償換貨,并承擔由此產生的到安裝現場換貨的一切費用。

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